Kupující je povinen zboží po jeho převzetí bez zbytečného odkladu
prohlédnout, zda nemá zjevné vady. Prodávající neodpovídá za vady zboží vzniklé
po jeho předání kupujícímu nešetrnou manipulací, jiným než obvyklým způsobem
používání, opotřebením způsobeným obvyklým užíváním a působením vyšší
moci.
Dostane-li kupující nedopatřením vadné, nebo jiné než objednané zboží, má
právo na jeho výměnu níže uvedeným způsobem: Vadné nebo jiné než objednané
zboží, společně s originálem nebo kopií daňového dokladu, kupující laskavě
co nejdříve zašle zpět prodávajícímu poštou (nikoli dobírkou)
na adresu: ArtBos – internetové knihkupectví, Ing.Pavel Bosák, Trojanovice 605,
744 01 Frenštát pod Radhoštěm.
Kupující co možná nejpřesněji provede popis zjištěných závad a jejich
projevů (slepené listy, poškozená vazba,potrhané listy… atp,)
Prodávající rozhodne
o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne převzetí reklamovaného zboží,
a vyrozumí kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne
jinak.
Reklamace včetně
odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode
dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na
delší lhůtě.
Vyřizování reklamací
podléhá ustanovením následujících právních norem:
